a. Política Integral:

Manifestamos nuestro compromiso e interés por prestar un servicio de alto valor, asignando los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para tal fin. En esta labor es importante:

• El Desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores facilitando y promocionando actividades de formación y capacitación.

• La mejora continua del Sistema de Gestión HSEQ que nos garantiza una mayor competitividad a un menor riesgo.

• La agilidad en la respuesta a las necesidades de nuestros clientes flexibilizando el servicio para dar respuestas oportunas.

  Bajo estos pilares generamos un alto nivel de satisfacción y confianza a nuestros grupos de interés.

b. Política de Operación:

Con el propósito de prevenir lesiones, accidentes de trabajo y enfermedades laborales que puedan afectar la salud de nuestros colaboradores, visitantes y demás partes interesadas estamos comprometidos con:

• Establecer nuestros propios límites de velocidad para conductores y afiliados, como máximo 5 km/h por debajo del límite de velocidad para transitar en ciudad y de 10 km/h por debajo del límite en carretera. El conductor ha de respetar normas de velocidad en la vía y ajustar la propia velocidad a las condiciones que se presenten durante el viaje, tales como lluvia, baja visibilidad, rutas en malas condiciones, superficies resbalosas entre otras.

• Garantizar un óptimo desempeño de sus operaciones dentro del marco de la seguridad vial e industrial. Se implementará la práctica de pausas activas de acuerdo a nuestro sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Por consiguiente, se deberá:a. Establecer tiempos de reposo y descanso para prevenir la fatiga. b. Establecer pausas activas cada 2 horas. c. Evidencias del cumplimiento de los tiempos de reposo

  La integridad física de los trabajadores, para lo cual se establece El NO uso de dispositivos móviles y/o electrónicos mientras se realizan actividades de conducción, incluso si se cuenta con dispositivos de manos libres.

  PAUTAS DE CONDUCTA

  CONFIDENCIALIDAD

• No manipular ni valerse de informaciones sobre los negocios de la Empresa o de sus clientes que puedan influenciar decisiones en provecho personal, o generar beneficios o perjuicios a terceros.

• Proteger la confidencialidad de los registros personales, que permanecen restringidos a quien tiene necesidad funcional de conocerlos, salvo si el colaborador autorizase su divulgación o si esto fuese exigido por ley, reglamento o decisión judicial.

• Mantener en completa privacidad las informaciones internas, que representen ventajas competitivas y que no sean de dominio público.

  Protección de activos:

• La custodia y preservación de los activos es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes de la empresa. Entendemos por activos de la empresa, no sólo los autos, maquinarias o mobiliarios sino también los procesos, sistemas, tecnologías, estrategias de negocios, campañas promocionales y desde luego nuestras marcas, entre otros.

• Nuestra entidad esta comprometida con la protección de la propiedad intelectual de la misma, representada esencialmente por sus marcas, procesos, sistemas de información en general.

• Nuestros colaboradores cuidarán con especial diligencia los activos que se les encomienda y estarán atentos a informar sobre situaciones que puedan conducir a la pérdida o al uso indebido de los mismos.

  CONFLICTO DE INTERÉS

• Ningún empleado o colaborador de la empresa podrá representar a la misma en relaciones comerciales en las que pudiera tener intereses de tipo personal, directo o indirecto.

• Los colaboradores deben abstenerse de entregar o recibir obsequios, beneficios o favores que condicionen la relación comercial de la empresa con terceros.

• La toma de decisiones en la organización, se fundamenta en criterios profesionales, asegurando que la posición jerárquica, la actividad y la influencia no sean utilizadas para obtener beneficios personales.

• Los colaboradores que realicen actividades laborales externas, de carácter personal, deben asegurar que las mismas no generen conflictos en relación a los intereses de la empresa.

• Si algún empleado considera que existen intereses personales que pueden influir en su desempeño en el trabajo, deberá comunicarlo por escrito a su jefe inmediato.

• Los cargos de jerarquía de la empresa no se beneficiarán con la información confidencial, o con las oportunidades de negocio a las que pueda tener acceso como resultado de su posición en la empresa.

• La representación de la empresa ante clientes, proveedores, competidores u organismos públicos o privados, se realizará únicamente por el Gerente General o el Gerente Administrativo de la empresa, salvo aquellos casos en que esté implícita en responsabilidad del cargo.

• No se hará el uso de los recursos económicos de la compañía para fines particulares, bajo ningún concepto.

• No recibimos directa o indirectamente concesiones, valores o bienes que provengan de personas o empresas en cualquier forma vinculadas a las actividades de la empresa.

  CONDUCTA INTERNA

  Para nuestro constante crecimiento, desarrollo personal y profesional, es de gran importancia el diálogo respetuoso que nos permite superar situaciones críticas y adquirir nuevos aprendizajes.

  Sin importar la posición jerárquica, merece destacarse quien asume la responsabilidad por aquello que dice y hace, así creamos un ambiente de confianza.

  A partir de actitudes de cooperación, trabajo en equipo con respeto mutuo, los colaboradores pueden contribuir para que la empresa ofrezca servicios cada vez más competitivos.

  Incentivamos la participación de nuestros colaboradores para sugerir mejoras, identificar oportunidades y proponer nuevos procesos.

  No se aceptarán conductas hostiles, de presión y de abuso del poder para imponer la autoridad u obtener ventajas. En este sentido se prohíben las siguientes acciones:

• Presionar a los colaboradores para que realicen servicios de orden personal.

• Acosar sexualmente a los colaboradores.

• Descalificar públicamente, ofender y amenazar explícita o disimuladamente a los colaboradores

• Presentar trabajos o ideas de colegas sin otorgarles el merecido crédito.

• No respetar las atribuciones funcionales de los otros, sin una causa justa.

  CUMPLIMIENTO DE LEYES Y REGLAMENTACIONES LOCALES

  Cumplir con la legislación vigente y estar constantemente en actualización de la misma.

  Respetar las leyes y normas nacionales, promoviendo un contexto comercial sustentable y competitivo, promoviendo la libre competencia en beneficio de los clientes.

Nuestro plan de proveeduría y relaciones comerciales con los clientes de la empresa, se considera a aquellos que cumplen con la legislación, fiscal y laboral.

INFORMACIÓN DE TERCEROS

Uso y protección de la información del cliente

Tenemos la obligación ética y profesional de proteger la confidencialidad de esta información y de la información relativa al trabajo que llevamos a cabo para nuestros clientes tanto durante nuestros trabajos como con posterioridad a ellos. En algunos casos los clientes pueden desear mantener la confidencialidad de sus nombres y la contratación de nuestros servicios. Por lo tanto, como regla general, no revelamos públicamente los nombres de clientes y trabajos que no son de dominio público. Incluso si nos desvinculamos de la empresa seguimos teniendo la obligación de proteger información sensitiva del cliente.

Asimismo, debemos evitar sacar provecho del acceso a la información del cliente, no sólo porque no es ético, sino porque puede violar las restricciones legales y de autoridades reguladoras sobre uso indebido de información interna.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La empresa está comprometida a brindar a los empleados un ambiente de trabajo saludable y seguro, libre de todo peligro reconocido, por ello nos comprometemos a cumplir lo establecido en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo (SGSST).